Les délais de livraison indiqués sur le site Internet sont purement informatifs et dépendent des contrats conclus avec les transporteurs et des délais respectés.
Il s’agit toutefois d’informations qui, conformément à nos Conditions Générales, ne donnent lieu à aucun droit à indemnisation ou indemnisation en cas de retard.
De plus, ces délais peuvent varier en raison des jours fériés, des périodes de forte affluence, ou encore en cas de grèves ou d'évènements climatiques extrêmes.
Dans la grande majorité des cas, nos transitaires respectent largement ces délais.
Pour rappel, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site https://www.oviala.de en cliquant sur "Suivre ma commande" .
Pour plus d’informations, veuillez lire cet article : Où est ma commande ?
Toutefois, si vous constatez sur votre lien de suivi que la situation de votre colis n'a pas changé depuis plusieurs jours (sauf week-end et jours fériés), n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact afin que nous puissions régler la situation en cas de problème. d'un problème peut.