Una volta convalidato e pagato il tuo ordine, sono necessarie dalle 24 alle 48 ore lavorative di preparazione nel nostro magazzino situato nel Nord della Francia. Successivamente, sono necessari dai 3 ai 10 giorni lavorativi affinché la consegna avvenga all'indirizzo da te indicato e il corriere ti contatterà in anticipo per fissare una data di consegna. Quando il tuo ordine sarà pronto per la spedizione e consegnato al corriere, verrai avvisato e riceverai via e-mail un link di tracciamento per seguire lo stato di avanzamento del tuo ordine. Puoi anche trovare il link di tracciamento direttamente sul nostro sito web sul tuo conto cliente.
Apparirà una finestra che ti chiederà se desideri tracciare il tuo ordine con l'indirizzo email con cui hai effettuato l'ordine, oppure con il numero di tracciabilità che troverai nell'email di conferma spedizione. Fare clic sulla soluzione che si desidera utilizzare.
Se hai selezionato il tracciamento con la posta elettronica
Inserisci le 2 informazioni richieste, ovvero il tuo indirizzo email e il tuo codice postale. Infine clicca su “Traccia pacco”. Il tuo link di tracciamento verrà quindi visualizzato in una nuova scheda in cui potrai vedere lo stato di avanzamento del tuo ordine con il corriere. Se hai selezionato il tracciamento tramite numero di seguimento
Inserisci il tuo numero di tracciamento. Questo è indicato nella email di conferma spedizione che hai ricevuto se il pacco è stato affidato al nostro corriere. Quindi fare clic su "Traccia ordine". Il tuo link di tracciamento verrà quindi visualizzato in una nuova scheda in cui potrai vedere lo stato di avanzamento del tuo ordine con il corriere.