Dans le cadre de la lutte anti-fraude, nous utilisons le système de paiement 3D Secure.
Il s'agit d'un paiement par authentification, c'est-à-dire que votre banque ne valide pas la transaction si vous n'avez pas confirmé votre identité (généralement via l'application mobile présente sur votre smartphone).
Ce service est gratuit et concerne vos paiements par CB, Visa et MasterCard.
Si vous rencontrez un échec de paiement suite à un refus d'autorisation de votre banque, il nous est impossible d'intervenir sur ce sujet. Nous vous conseillons ainsi :
- de vous rapprocher de votre banque pour vérifier vos fonds et vos données d'identification 3D Secure.
- si les erreurs persistent après vérification auprès de votre banque, nous vous conseillons alors d'utiliser un autre moyen de paiement.
Pour connaître l'ensemble des moyens de paiement utilisables sur notre site, vous pouvez consulter cet article : Quels sont les moyens de paiement acceptés ?