Oviala a choisi de s’engager avec SmartBack pour gérer ses retours e-commerce de manière responsable et vous proposer de donner une seconde vie à votre mobilier reçu endommagé.
La mission de SmartBack est de trouver la meilleure seconde vie à chaque meuble au plus proche de chez vous !
Comment ? Grâce aux photos et informations que vous nous transmettez, SmartBack identifie le professionnel ou l’association qui revalorisera au mieux le meuble qui ne vous convient pas, au plus proche de chez vous.
Grâce à un des 250 partenaires de SmartBack, votre meuble sera remis à neuf, revendu, réparé, donné, upcyclé ou recyclé à environ 30 kilomètres de chez vous.
Fini le gaspillage, vive l’économie circulaire locale !
Comment ça fonctionne ?
Après votre prise de contact auprès du service client et si celui-ci estime que votre article est en capacité de connaître une seconde vie, nous transmettons toutes les informations nécessaires à SmartBack. Ce service prendra contact avec vous sous 5 jours afin de convenir d'une date de reprise à votre domicile.
Une fois la reprise effectuée, SmartBack vous tiendra au courant de ce que sera devenu votre article.
Ce service de reprise n'est proposé que pour les articles commercialisés sur notre site Internet.