El transportista se elegirá automáticamente en función de su dirección de entrega, pero también del peso y las dimensiones de su paquete.
La entrega a domicilio está disponible para todos los artículos vendidos en nuestro sitio (excepto las excepciones mencionadas en nuestras Condiciones Generales de Venta).
Le recordamos que su pedido tarda entre 24 y 48 horas laborables en prepararse y enviarse. Además de este plazo de envío, también existen los plazos de entrega que se especifican a continuación, entre 24 horas y 10 días dependiendo del transportista, el tipo de artículo solicitado y la distancia a recorrer.
Envío exprés por Chronopost (24 a 72 horas laborables)
Si tu paquete pesa menos de 30 kilos y/o cuyo lado más largo no supera los 1,5 metros, Chronopost podrá entregar tu pedido en tu domicilio en un plazo de 24 a 72 horas laborables.
Chronopost te envía un SMS y/o un correo electrónico para notificarte la fecha de entrega.
En caso de ausencia, su paquete estará disponible en el punto de recogida más cercano. En este caso, serás informado.
Para recibir o recoger su pedido, será necesario que proporcione una identificación. Su paquete le será entregado contra firma.
Si su paquete no se recoge dentro de los 14 días, nos lo devolverá y nos veremos obligados a cancelar su pedido. Pueden aplicarse costes de devolución según la tabla detallada en nuestras Condiciones Generales de Venta.
Envío urgente por GLS (24 a 72 horas laborables)
Si tu paquete pesa menos de 30 kilos y/o cuyo lado más largo no supera los 1,5 metros, tu pedido podrá ser entregado en tu domicilio por GLS en un plazo de 24 a 72 horas laborables.
GLS te envía un SMS y/o email para avisarte de la fecha de llegada.
Si la franja horaria ofrecida no te conviene, tienes la opción de acordar una nueva fecha o cambiar la dirección de entrega.
En caso de ausencia, GLS dejará una tarjeta de visita con las instrucciones para recoger el pedido. El paquete puede ponerse a su disposición en un punto de retransmisión. La dirección será comunicada por GLS. Podrás recoger tu pedido con tu documento de identidad y el albarán de entrega GLS. Otra posibilidad, en caso de ausencia durante la entrega, los transportistas pueden dejar tus paquetes a una tercera persona, por ejemplo, un vecino, con su consentimiento.
Envío a domicilio (3 a 10 días laborables)
Para los paquetes que pesen más de 30 kg y/o cuyo lado más largo supere los 1,5 metros, el envío se confiará a un transportista especializado en la entrega de productos pesados o voluminosos: Géodis, Mazet, DB Schenker.
Si tu pedido incluye artículos extremadamente voluminosos (toldo, toldo de doble vertiente, pérgola, toldo para pérgolas), será enviado por un transportista especializado. Los plazos de entrega pueden ampliarse unos días debido a la dificultad que representa el transporte.
Para un pedido de más de 30kgs, cita fijada para el día de lunes a viernes de 8 a 18 horas. La entrega se realizará necesariamente en la puerta de su casa, es decir, al pie de su edificio o domicilio. Por lo tanto deberás realizar las gestiones necesarias para poder recibir tu paquete y transportarlo por tus propios medios hasta su lugar de destino.
El transportista se pondrá en contacto contigo con antelación para concertar un día de entrega, de ahí la importancia de proporcionar sus datos de teléfono (número de móvil) y datos postales (incluido piso, dirección adicional), código de intercomunicación, puerta , etc.).
La entrega no incluye la puesta en servicio ni la devolución de sus muebles viejos. Los repartidores no eliminan el embalaje, se recomienda encarecidamente conservarlo en caso de devolución del producto.
Llamamos su atención sobre cualquier error en la dirección de entrega, accesibilidad del lugar, número de teléfono para concertar una cita, ausencia durante la entrega con cita previa o cualquier otro problema que derive en la necesidad de realizar una nueva entrega puede estar sujeta a una facturación adicional a los costes reales de la nueva entrega.
Si el transportista nos devuelve el paquete, nos veremos obligados a cancelar su pedido. Se podrán aplicar costes de devolución según la tabla detallada en nuestras Condiciones Generales de Venta, deducidos de su reembolso.
Nuestros proveedores de servicios de entrega no están autorizados a subir escaleras ni entrar directamente a su domicilio para dejar los productos de su pedido. Además, los repartidores no instalan el equipo bajo ningún concepto.