¿Ha realizado un pedido en nuestro sitio web Oviala y está impaciente por recibirlo? Lo entendemos perfectamente.
Una vez que su pedido haya sido validado y pagado, necesitamos de 24 a 48 horas laborables para prepararlo en nuestros almacenes ubicados en el norte de Francia (excluyendo fines de semana y días festivos).
Una vez que su pedido esté listo para ser enviado, se lo entregaremos al transportista que lo entregará en un plazo de 3 a 10 días laborables a partir de la fecha de salida de nuestro almacén. Para los paquetes de menor volumen entregados por GLS y Chronopost, el plazo de entrega puede ser de 24 a 48 horas laborables a partir de la fecha de envío.
Tenga en cuenta que el transportista se pondrá en contacto con usted previamente, por SMS y/o por teléfono, para acordar una fecha de entrega. De esta manera, tendrá la posibilidad de elegir la fecha de entrega que más le convenga.
Para obtener más información, consulte este artículo: Entrega a domicilio : ¿Cuáles son los plazos y modalidades de entrega?
Los plazos de entrega indicados anteriormente, así como en el correo electrónico de confirmación del pedido, son informativos y se basan en los plazos medios de entrega. No se trata de la fecha en que se entregará su pedido. Esta información no da derecho a ninguna compensación o indemnización en caso de retraso en la entrega. Además, durante el verano, la sobrecarga de trabajo de los transportistas puede provocar retrasos en la entrega.
A excepción de las preventas, estamos obligados a entregarle su pedido en un plazo máximo de 30 días después de recibir su pago.