Die Abmessungen Ihres Artikels entsprechen nicht Ihren Bedürfnissen? Die Farbe passt nicht zu Ihren Möbeln? Sie haben Ihre Meinung geändert? Kein Problem!
Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben Sie 30 Tage Zeit nach Erhalt Ihrer Bestellung, Ihr Widerrufsrecht auszuüben.
Nachdem Sie Ihren Widerruf bei unserem Kundendienst angemeldet haben, haben Sie die Wahl:
Option 1: Sie entscheiden, die Rücksendung auf eigene Kosten durchzuführen
Sie entscheiden sich, die Rücksendung auf eigene Kosten durchzuführen, indem Sie einen Paketdienst für Privatkunden (UPS, Chronopost, etc.) beauftragen. Wir werden dann die vollständige Rückerstattung Ihrer Bestellung oder Ihres/Ihrer Artikels/Artikel nach Erhalt in unserem Lager vornehmen. Kontaktieren Sie uns hierfür über das Kontaktformular und wir senden Ihnen einen Rücksendeschein, den Sie unbedingt ausdrucken und Ihrem Paket beilegen müssen, sowie die Adresse, an die der Artikel zurückgesendet werden muss.
Option 2:Sie entscheiden sich, dass wir die Rücksendung Ihrer Bestellung organisieren
Sie entscheiden sich, dass wir die Rücksendung organisieren. In diesem Fall werden Rücksendekosten vom Erstattungsbetrag abgezogen, der bei Erhalt des/der Artikel(s) in unserem Lager erstattet wird.
Für den Fall, dass Sie Ihren Widerruf vor der Lieferung Ihrer Bestellung anmelden und wir die Rücksendung organisieren sollen, betragen die Rücksendekosten:
5% des Gesamtbetrags Ihrer Bestellung, wenn Sie sich für eine Erstattung in Form eines Gutscheins auf unserer Website (gültig ein Jahr) entscheiden;
15% (mit einem Mindestbetrag von 6,50€ inkl. MwSt.), wenn Sie sich für eine monetäre Erstattung entscheiden.
Beispiel: Sie tätigen eine Bestellung im Wert von 1000€. Sie entscheiden sich vor der Lieferung für den Widerruf und wünschen eine Erstattung in Form eines Gutscheins.
Die Rücksendekosten betragen dann 5% Ihrer Bestellung, also 50€.
Ihre Erstattung beträgt dann 950€ (1000€ - 50€), die in Form eines Gutscheins, gültig für ein Jahr, auf unserer Website erfolgt.
Für den Fall, dass Sie Ihren Widerruf nach der Lieferung Ihrer Bestellung anmelden und wir die Rücksendung organisieren sollen, betragen die Rücksendekosten:
10% des Gesamtbetrags des/der betreffenden Artikels/Artikel, wenn Sie sich für eine Erstattung in Form eines Gutscheins auf unserer Website (gültig ein Jahr) entscheiden;
20% (mit einem Mindestbetrag von 7,90€ inkl. MwSt.), wenn Sie sich für eine monetäre Erstattung entscheiden*.
Beispiel: Sie tätigen eine Bestellung mehrerer Artikel, die per Banküberweisung bezahlt wurde. Sie entscheiden sich nach der Lieferung für den Widerruf eines Artikels im Wert von 1000€ und wünschen eine monetäre Erstattung. Die Rücksendekosten für diesen einzelnen Artikel betragen 20% des Artikelwertes, also 200€.
Ihre Erstattung beträgt dann 800€ (1000€ - 200€), die per Banküberweisung erfolgt, sobald der Artikel in unserem Lager eingegangen ist.