Le dimensioni del tuo articolo non soddisfano le tue esigenze? Il colore non si abbina al resto dei tuoi mobili? Hai cambiato idea? Nessun problema !
In conformità con le nostre Condizioni Generali di Vendita, hai 30 giorni di tempo dal ricevimento del tuo ordine per applicare il tuo diritto di recesso.
Legalmente, i costi di restituzione rimangono a tuo carico.
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Opzione 1: effettua il reso a tue spese, utilizzando un corriere dedicato ai privati (UPS, Chronopost, ecc.). Rimborseremo quindi l'intero ordine o gli articoli al ricevimento nel nostro magazzino. Per fare ciò contattaci tramite il modulo di contatto e ti invieremo una ricevuta di reso che dovrà essere stampata e inserita nel pacco + l'indirizzo al quale dovrai rispedire l'articolo.
Opzione 2: o ci occupiamo noi del reso. In questo caso, i costi di restituzione verranno detratti dall'importo del rimborso che verrà effettuato al ricevimento degli articoli presso il nostro magazzino.
Se il peso e le dimensioni del tuo pacco lo consentono, ti invieremo un'etichetta di reso Chronopost prepagata per riconsegnare il tuo articolo entro 14 giorni presso l'ufficio postale più vicino a te. Si prega di notare che non è possibile restituire i posti all'ufficio postale.
Se il peso e le dimensioni non consentono la restituzione tramite ufficio postale, ritireremo gli articoli interessati presso il tuo domicilio, dopo aver concordato preventivamente con te una data di ritiro. Il recupero può essere effettuato esclusivamente dal lunedì al venerdì, tra le 8:00 e le 18:00, questa fascia oraria non può essere ridotta.
Ti informiamo inoltre che saranno accettati solo i prodotti restituiti nella loro confezione originale e in perfette condizioni per la rivendita.
Il cliente esprime il desiderio di annullare l'ordine prima della sua consegna e sceglie di organizzare la restituzione da parte nostra:
In questo caso, il costo della restituzione sarà pari al 5% dell'importo totale dell'ordine se scegliete un rimborso sotto forma di nota di credito sul nostro sito web (valida per un anno); al 15% (con una spesa minima di 6,50 € IVA inclusa) se scegliete un rimborso in contanti.
La richiesta di recesso viene effettuata dopo la consegna dell'ordine e si sceglie di organizzare la restituzione:
L'importo delle spese di restituzione sarà pari al 10% dell'importo totale dell'articolo o degli articoli in questione se scegliete di essere rimborsati sotto forma di nota di credito sul nostro sito web (valida per un anno); 20% (con una spesa minima di 7,90 € IVA inclusa) se scegliete di essere rimborsati in contanti.
*Il ritiro a domicilio nella camera da te scelta è disponibile solo se questo metodo di consegna è stato selezionato o assegnato al momento dell'ordine.
Potrebbe essere richiesto un supplemento per ritiri in isole o zone di difficile accesso che richiedono noleggi specifici.