Las dimensiones de su artículo no son las adecuadas para sus necesidades? ¿El color no combina bien con el resto de su mobiliario? ¿Ha cambiado de opinión? ¡No hay problema!
De acuerdo con nuestros Términos y Condiciones de Venta, usted tiene 30 días desde la recepción de su pedido para ejercer su derecho de retractación.
Después de haber realizado su solicitud de retractación con nuestro servicio al cliente, le ofrecemos dos opciones:
Opción 1: Puede optar por realizar la devolución por su cuenta
Puede optar por realizar la devolución por su cuenta, utilizando un transportista dedicado a particulares. Procederemos entonces al reembolso total de su pedido o artículo(s) a su recepción en nuestro almacén. Para ello, contáctenos a través del formulario de contacto y le enviaremos un formulario de devolución que deberá imprimir y colocar en su paquete, junto con la dirección a la que debe devolver el artículo.
Opción 2: Podemos encargarnos nosotros de la devolución.
En este caso, se deducirán los gastos de devolución del monto de su reembolso, que se realizará al recibir el o los artículos en nuestro almacén.
En caso de que desee anular su pedido antes de la entrega y decida que nosotros organicemos la devolución, el importe de los gastos de devolución será del :
- 5% del importe total de su pedido si decide que se le reembolse en forma de abono en nuestra página web (válido durante un año);
- 15% (con un cargo mínimo de 6,50 euros IVA inc.) si decide que se le reembolse en metálico.
Si decide anular su pedido una vez entregado y desea que organicemos la devolución, el importe de los gastos de devolución será del :
- 10% del importe total del artículo o artículos en cuestión si opta por el reembolso en forma de abono en nuestra página web (válido durante un año);
- 20% (con un cargo mínimo de 7,90 euros IVA inc.) si opta por el reembolso en metálico.