Todos nuestros productos cuentan con garantía legal de conformidad de hasta 3 años después de su compra.
La garantía legal de conformidad se aplica a los defectos de conformidad ya presentes en la fecha de entrega del producto.
Hablamos de falta de conformidad en las siguientes situaciones:
- Bienes no aptos para el uso que normalmente se espera de bienes similares,
- Bienes que no corresponden a la descripción dada por el vendedor,
- Propiedad que no tenga las cualidades anunciadas por el vendedor,
- Bienes que presenten un defecto de fabricación, una imperfección, un mal montaje.
La garantía legal de conformidad no se aplica en los siguientes casos:
daños al producto resultantes del desgaste normal teniendo en cuenta su naturaleza, función, composición y precio,
todos los defectos del producto que puedan resultar de una instalación, almacenamiento, conservación o montaje inadecuados, falta de mantenimiento, mal uso o uso no conforme a las especificaciones técnicas o uso (incumplimiento de los requisitos de mantenimiento y conservación), modificaciones o reparaciones realizadas por el comprador. o de un tercero, daños causados por objetos o acontecimientos externos como accidentes, golpes, incendios, actos de vandalismo, daños por agua, luces naturales o artificiales (en caso de decoloración), desastres naturales o mal tiempo,
el inicio de la corrosión en muebles de acero, tras rayones o roces debidos al uso,
Corrosión debajo de los asientos o mesas, o en las patas de los muebles de acero. Las soluciones para eliminar óxido y brochas de retoque de pintura están disponibles para la venta en el sitio web.
Corrosión de muebles de acero por uso directo en primera línea de mar o en un radio de 15 km cerca del mar.
¿Notas algún defecto menos de 3 años después de la entrega?
Si este defecto está cubierto por la garantía, simplemente notifíquenoslo a través del formulario de contacto de nuestra web : http://www.oviala.es
Por favor, especifique en su mensaje: su fecha de compra, la referencia del producto afectado por el defecto, el objeto del defecto del producto, su número de pedido, una o más fotos del defecto observado, así como el comprobante de compra (albarán de entrega). , factura, etc.).
Estudiaremos detenidamente su solicitud y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
¿Notas algún defecto más de 3 años después de la entrega?
La garantía de conformidad legal ya no se aplica. Sin embargo, puedes contactar con nosotros, intentaremos encontrar una solución para resolver tu problema.