Für alle unsere Produkte gilt eine gesetzliche Konformitätsgarantie von bis zu 2 Jahren nach dem Kauf.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt für Konformitätsmängel, die bereits zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts vorhanden waren.
Von einer mangelnden Konformität sprechen wir in folgenden Situationen:
- Ware, die für den Gebrauch, der üblicherweise von einer ähnlichen Ware erwartet wird, ungeeignet ist,
- Gut, das nicht der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht,
- Gut, das nicht die vom Verkäufer angekündigten Eigenschaften besitzt,
- Gut, das einen Herstellungsfehler, eine Unvollkommenheit oder eine schlechte Montage aufweist.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie entfällt in folgenden Fällen:
- Schäden am Produkt, die sich aus dessen normalem Verschleiß im Hinblick auf seine Art, Funktion, Zusammensetzung und seinen Preis ergeben,
- alle Mängel des Produkts, die durch unsachgemäße Installation, Lagerung, Aufbewahrung oder Montage, mangelnde Wartung, falsche Verwendung oder eine Verwendung, die nicht den technischen oder Nutzung Spezifikationen entspricht (Nichteinhaltung der Wartungs- und Pflegevorschriften), entstehen können, Änderungen oder Reparaturen, die vom Käufer oder einem Dritten vorgenommen wurden, Beschädigungen durch Gegenstände oder äußere Ereignisse wie Unfälle, Stöße, Brände, Vandalismus, Wasserschäden, natürliches oder künstliches Licht (bei Verfärbungen), Naturkatastrophen oder Unwetter,
- Korrosion Ansätze an Stahlmöbeln aufgrund von Kratzern oder Reibung durch den Gebrauch,
- Korrosions Ausbrüche unter Sitzflächen oder Tischplatten oder an den Untergestellen von Metallmöbeln. Pinsel Lösungen zum Ausbessern von Farbe und Rostschutzmittel sind auf der Website zum Kauf erhältlich.
- Korrosion von Stahlmöbeln aufgrund der direkten Nutzung an der Küste oder in einem Umkreis von 15 km in Meeresnähe.
Bemerken Sie einen Mangel weniger als 2 Jahre nach der Lieferung?
Wenn dieser Mangel von der Garantie abgedeckt ist, benachrichtigen Sie uns einfach über das Kontaktformular auf unserer Website: https://www.oviala.de
Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht an: Ihr Kaufdatum, die Referenz des vom Mangel betroffenen Produkts, den Gegenstand des Produktmangels, Ihre Bestellnummer, ein oder mehrere Fotos des festgestellten Mangels sowie einen Kaufbeleg (Lieferschein). , Rechnung usw.).
Wir werden Ihre Anfrage sorgfältig prüfen und uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.
Bemerken Sie einen Mangel mehr als 2 Jahre nach der Lieferung?
Die Gewährleistung der Rechtskonformität entfällt. Sie können uns jedoch jederzeit kontaktieren, wir werden versuchen, eine Lösung für Ihr Problem zu finden.