El transportista se asignará de manera automática según su dirección de entrega, pero también según el peso y las dimensiones del paquete.
Envío rápido por Chronopost (de 24 a 48 horas laborales)
Si su paquete pesa menos de 30 kg y/o el lado más largo no supera 1,5 metros, su pedido puede ser entregado a domicilio por Chronopost en 24 a 48 horas laborales.
Chronopost le enviará un mensaje y/o un correo electrónico para informarle de la fecha de entrega.
En caso de ausencia, su paquete estará disponible en el punto de recogida más cercano. En este caso, se le informará.
Para recibir o retirar su pedido, deberá presentar un documento de identidad. Se le entregará su paquete contra firma.
Si no se retira su paquete en un plazo de 14 días, nos lo devolverán y nos veremos obligados a cancelar su pedido. Es posible que se apliquen gastos de devolución según la tabla detallada en nuestras Condiciones Generales de Venta.
Si desea tener más información sobre la entrega de su paquete entregado por Chronopost, puede contactar con ellos al siguiente número de teléfono: +33 9 69 39 13 91.
Envío rápido por GLS (de 24 a 48 horas laborales)
Si su paquete pesa menos de 30 kg y/o el lado más largo no supera 1,5 metros, su pedido puede ser entregado a domicilio por GLS en 24 a 48 horas laborales.
GLS le enviará un mensaje y/o un correo electrónico para informarle de la fecha de paso.
Si el intervalo horario que le propone no le conviene, podrá elegir una nueva fecha o cambiar la dirección de entrega.
En caso de ausencia, GLS le deja un aviso de paso con las instrucciones para recoger su paquete. Es posible que el paquete se entregue en un punto de recogida. GLS le enviará la dirección del punto de recogida. Podrá recoger su paquete con un documento de identidad y el aviso de paso de GLS.
Otra posibilidad, en caso de ausencia durante la entrega, los transportistas pueden dejar sus paquetes a una tercera persona, por ejemplo un vecino, con su acuerdo.
Para más información sobre las entregas por GLS, le invitamos a consultar su sitio: https://www.gls-spain.es/es/faq/faq-recibir-paquetes/
Envío a domicilio (de 3 a 6 días laborables)
Para los paquetes que pesan más de 30 kg y/o cuyo lado más largo supera 1,5 metro, el envío se hace con un transportista especializado en la entrega de productos pesados o voluminosos: NTL.
El transportista contacta con usted por mensaje/correo electrónico/llamada telefónica para acordar una fecha de entrega. La cita se fija al día.
Por lo tanto es esencial introducir su número de teléfono móvil y el conjunto de sus datos postales (incluido planta, dirección complementaria, código interfono, portal, timbre, etc.)
Todo error en la dirección de entrega o en el número de teléfono, todo problema de accesibilidad del lugar, toda ausencia durante la cita de entrega o todo otro problema que conduzca a la necesidad de hacer una nueva entrega podrá ser objeto de una facturación adicional al coste real de nueva entrega.
Si el paquete nos es devuelto por el transportista, nos veremos obligados a anular su pedido.
Es posible que se apliquen gastos de devolución según la tabla detallada en nuestras Condiciones Generales de Venta, que se deducirá de su reembolso.
Nuestras entregas todas se realizan en la puerta, es decir que se realizan al pie de su edificio o en la entrada de su casa. Por lo tanto, debe tomar medidas para recibir su paquete y transportarlo por sus propios medios.
La entrega no incluye la puesta en servicio o la retirada de sus antiguos muebles. Los repartidores no retiran el embalaje, le aconsejamos encarecidamente que lo conserve por si devuelve el producto.